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河南邮政回应客户邮寄黄金丢失(邮政快递丢了找谁如何赔偿)

近来,一则价值11万元的黄金在快递过程中遗失的新闻,让各位超级关心。9月19日晚,河南商丘邮政分集团负责人表示,该黄金包裹已经找到了,包裹丢失是外包人员所为。

河南邮政回应客户邮寄黄金丢失(邮政快递丢了找谁如何赔偿)

据探询,8月28日,天津做珠宝生意的程女士向河南某黄金店寄出了价值11万元的黄金。这些黄金重达275.06克,内部包含两块金条,金条一大一小,另有很多的一些黄金首饰。

物流信息显示,8月28日,这批黄金从天津空运发出,29日凌晨1点到达北京周转,8月29日下午8点左右,抵达河南郑州再一次寄出,但在八月三十日,商丘邮件处理中心提示,受疫情管控波及,邮件时限或许会有延长。不过又过了几天,电话物流信息显示已收货。但程女士表示收货地址并未收到任何货品,为什么会物流信息会在停了几天之后又显示收货呢?

河南邮政回应客户邮寄黄金丢失(邮政快递丢了找谁如何赔偿)

程女士发现自己的货物物流异常未来和邮政联系,但当时对方的答复是按照保价的2万元进行赔偿。这让程女士超级不满,自己损失11万的东西,不大概这样不明不白的只赔2万元就解决。

该事件被媒体曝光后,引起了广大网友的关注。9月11日晚,某媒体曝光此次黄金丢失是邮政集团客服人员盗窃导致,丢失的275.6克黄金,现在已找回了250克,欠下的25.5克黄金暂未找回。有关人员表示,会对其赔偿处理。

河南邮政回应客户邮寄黄金丢失(邮政快递丢了找谁如何赔偿)

程女士收到找回的黄金后,发现里面一根金条不是自己原本寄出的金条,但对待这一点,对方未做出说明。现在事件有关人员正在按照集团有关规定进行考察处理。商丘分集团负责人表示,该包裹丢失于郑州分拣中心,盗窃包裹的员工是外包人员。

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