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飞猪北京环球影城优速通自动退票(李佳琪称会妥善处理好此事)

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9月14日0时,北京环球影城门票正式开售,优速通权益也同步开售。但是,许多网友反映,自己零点抢购的优速通权益,最后被退款,原因显示为“不喜爱/不想要”。对此,飞猪方面暂无回应。

一位花钱者对北青-北京头条记者表示,自己在14日零点在飞猪自营门店上抢购了门票及优速通权益,看到抢购成功后并显示“出票中”就睡觉了。一早醒来却收到了飞猪的退款短信,显示“您预订的北京环球度假区景区的门票订单卖家未及时发货,订单已关闭并退款给您。”她表示,系统显示自己凌晨4点多申请了退票,理由是“不喜爱/不想要”。原来,门票购物挑选成功了,但同一时间买的两张“环球优速通”,共支付800元票款,但订单却被官方“取消”了。现在,环球影城App和小程序上,当天的优速通权益都已经卖完了,于是也无法从头购物挑选。该花钱者表示:“时隔这么久才被无故取消,还显示是我由于不喜爱/不想要退票,也没有任何补偿措施。由于系统就没出票成功,因此连出票保障都没赔付,感触被耍了。”

飞猪北京环球影城优速通自动退票(李佳琪称会妥善处理好此事)

许多花钱者反映也遭遇了一样的体会,“只抢到票,没抢到优速通”,另有的表示,在第二天中午12天才收到退款的短信,这个时候平台的优速通早已售罄,超级波及自己的体会。

飞猪北京环球影城优速通自动退票(李佳琪称会妥善处理好此事)

一些用户认为是飞猪超售,但是尚未有官方回应。对此,飞猪客服表示,正在探询状态中,今晚18点前会给到花钱者回复。

另外,许多用户也于14日晚在李佳琦直播间购物挑选了北京环球影城的优速通票,一样被无故退款。对此,李佳琦直播官方回应:“咱们已关注到:部分用户反馈昨晚在直播间购物挑选的环球影城优速通票被系统自己主动退票。咱们正在和各有关方协调、沟通,咱们会尽力协助、妥善处理好此事,积极协作平台保护好花钱者权益。有关进展,咱们会及时和各位反馈。”

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