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环球影城酒店回应毛巾不换马桶不刷(酒店卫生没有做到位)

随着北京环球影城的开业,该园区仰仗着哈利·波特主题以及话痨“威震天”快速出圈。但是10月4日有博主表示,自己入住环球影城大酒店2800元一晚的主题房,却在次日换人入住后,发现该酒店马桶不刷、枕套不换、水杯不洗。

2800元一晚,马桶不刷枕套不换水杯不洗?环球影城酒店:系按五星级标准建设

4日傍晚5时许,B站博主“滤镜粉碎机”发布视频称,自己在9月底非周末时间入住了环球影城大酒店2800元一晚的功夫熊猫主题房。入住当天,该博主在酒店的床品、卫浴、水吧、杯具上盖了隐形的荧光标记,这些标记应该轻易被水擦拭掉。

2800元一晚,马桶不刷枕套不换水杯不洗?环球影城酒店:系按五星级标准建设

次日,博主退房并换人入住同一间房,并再一次进行检查,结果让人出乎意料。博主发布的视频显示,该房间内三个枕头的枕套以及六个水杯均有完整的荧光标记,也便是说它们本来没有换过;三件浴袍、三条浴巾、三条毛巾都只是更换了一件(条)。马桶则只对马桶圈进行了擦拭,马桶盖内边没有清洁。

环球影城酒店回应毛巾不换马桶不刷(酒店卫生没有做到位)

次日,博主退房后换人入住,发现枕套并没有更换。

该博主还称,自己刚入住的时候,房间房卡老是消磁,但这张消磁的房卡却应该点亮每一层的电梯。他认为,这样存在极大的安全隐患。

10月4日晚10时许,记者联系上北京环球度假区宾客服务热线,客服人员表示,环球影城大酒店是按五星级标准进行建设的,安全和卫生条件应该得到保障。

对待上述博主发布的视频,客服人员表示自己并没有关注到,不便给予回应,如果需要采访需通过邮箱联系。记者询问,如果真的出现房间不卫生的状态,是否会进行相应处罚,客服人员表示,自己并不方便回复。

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